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Peu attractif, le commerce de détail peine à embaucher

Le secteur est plus que jamais confronté au manque de main-d’œuvre et de personnel qualifié. Les mauvaises conditions de travail sont pointées du doigt, selon une étude de Credit Suisse

La pénurie de main-d'œuvre s'est encore aggravée dans le commerce de détail (image d'illustration). — © GAETAN BALLY / KEYSTONE
La pénurie de main-d'œuvre s'est encore aggravée dans le commerce de détail (image d'illustration). — © GAETAN BALLY / KEYSTONE

Les difficultés de recrutement ont marqué l’année 2022. A l’instar de nombreux autres secteurs, le commerce de détail est durement frappé par le phénomène. Le taux de chômage dans la branche a chuté à son plus bas niveau depuis dix ans (2,2% en 2022), alors que le nombre de postes vacants atteint des records.

La quête d’employés disposant d’un niveau dépassant la scolarité obligatoire s’avère particulièrement compliquée. Les titulaires d’un apprentissage sont nettement plus difficiles à trouver que dans les autres branches, note Credit Suisse dans son étude «Retail Outlook» publiée mercredi et réalisée conjointement avec la société de conseil Fuhrer & Hotz.

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