L’art de gérer les plaintes et les conflits

«On m’a confié des problèmes de brutalité, de dénigrement, des comportements inappropriés», a détaillé Cesla Amarelle aux médias la semaine passée. Après avoir recueilli des témoignages lors d’un rendez-vous de travail, la conseillère d’Etat vaudoise, sensible à cette souffrance, a rapporté certains de ces propos lors d’une autre séance en présence des personnes accusées. Et l’une d’entre elles a déposé une plainte pénale pour «atteinte à l’honneur».