Finis les guichets. A la place, la nouvelle succursale de Credit Suisse dans l’Europaallee, à côté de la gare de Zurich, accueille un «bar» numérique, un espace de coworking gratuit et une zone de conférence. Quelques semaines après avoir annoncé vouloir réduire son réseau suisse de 146 à 109 succursales, le groupe dévoilait jeudi son concept de banque du futur, où les employés sont soumis à un nouveau dress code, sans cravate, en baskets (uniquement blanches) et où ils sont autorisés à tutoyer le client. Enfin, seulement si ce dernier le souhaite.

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