Oubliez LeShop.ch, la marque n’existe plus. Discrètement, fin 2020, Migros a supprimé le nom de son supermarché en ligne pour le renommer Migros Online. Et ce n’est pas le seul changement majeur pour ce site fondé en 1997 et appartenant à Migros: depuis mars dernier, c’est une femme, Katrin Tschannen, qui dirige cette entreprise appartenant à 100% à Migros. Elle est à la tête de 700 employés – ils sont environ 100 000 pour l’ensemble de Migros. Nous avons rencontré cette Bernoise de 40 ans au français quasi parfait au cœur du centre logistique d’Ecublens, à côté de Lausanne, là où des dizaines de semi-remorques vont et viennent sans interruption.

Le Temps: Pourquoi avez-vous supprimé la marque LeShop, pourtant si connue du public?