Laura Meyer, directrice d’Hotelplan: «La pénurie de main-d’œuvre est un immense défi pour la branche du tourisme»

Laura Meyer est passée d’un extrême à l’autre au cours de ses 18 premiers mois à la tête du groupe Hotelplan. En janvier 2021, lorsqu’elle rejoint le spécialiste des voyages appartenant à Migros et employant 2000 personnes, les réservations sont quasi inexistantes. Cet été, besoin de rattrapage des vacances mises de côté oblige, c’est tout l’inverse qui s’est produit. Elle évoque ce grand écart, de même que les enjeux qui touchent le tourisme: de la pénurie de main-d’œuvre à l’inflation en passant par le défi du tourisme durable.