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AbonnéOPINION. Le défi est de trouver un équilibre où l’entreprise réduit ses coûts, adapte les activités de ses employés et où, en même temps, le client ressent de la valeur ajoutée, affirme Reza Etemad-Sajadi, professeur associé et doyen associé responsable de la recherche et innovation à l’EHL, HES-SO
Le grand remplacement n'est pas là où certains le croient! Dans le monde, beaucoup de personnes ont perdu leur emploi à cause de la pandémie. Entre l’accélération de la transformation numérique, l’utilisation accrue de l’intelligence artificielle et l’usage des robots, certaines tâches et activités humaines pourraient bien être remplacées plus rapidement que jamais.