Depuis mars 2003, l'organisation compte un nouveau secrétaire général. Il s'agit d'Alan Bryden, qui a la double nationalité anglaise et française. De 1981 à 1999, il a été directeur général du Laboratoire national français d'essais. Pendant cette période, il a fondé Eurolab, la Fédération européenne des associations de laboratoires de mesure, d'essais et d'analyse. Et de 1999 à 2003, il a officié comme directeur général de l'Association française de normalisation. Durant sa carrière, il a acquis une expérience concrète et pointue de l'évaluation de la conformité.
Les normes ISO sont élaborées par des délégations nationales d'experts qui se réunissent pour se concerter sur un projet jusqu'à l'obtention d'un consensus sur un projet d'accord. Celui-ci est transmis aux membres de l'organisation pour observation et vote.