Garante d’évasion virtuelle tout au long de l’année, la profession d’agent de voyages a connu son âge d’or durant le XXe siècle. Accompagnant l’essor du tourisme de masse, elle a vu fleurir une multitude de petits bureaux indépendants qui se sont fait leur place, à l’ombre des géants de la branche, tel le suisse Kuoni.