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  1. Abonné(e), comment activer vos accès numériques?
  2. Comment récupérer son mot de passe?
  3. Comment récupérer son identifiant?
  4. Où et comment accéder à l'ePaper?
  5. Information sur les offres d'abonnements du Temps et leurs conditions
  6. Comment gérer un changement d'adresse ou une suspension provisoire lors de vos vacances?
  7. Comment fonctionne le paywall?
  8. Comment puis-je m'inscrire aux newsletters?
  9. Comment télécharger l’application iPhone?
  10. Comment télécharger l’application ePaper iPad?
  11. Comment télécharger l’application Android?
  12. Qu'offre la boutique du Temps et comment y accéder?
  13. Comment s’abonner aux flux RSS du Temps?
  14. Comment procéder pour reproduire des contenus du Temps?
  15. Comment accéder aux archives historiques du Temps?
  16. Où trouver nos tarifs publicitaires?
  17. Nous contacter

 


1. Abonné(e), comment activer vos accès numériques?

Pour accéder sans limite à l’intégralité de vos contenus digitaux, en tant qu’abonné(e):

1.Cliquez sur le lien “Se connecter”, présent en haut à droite de toutes les pages du site.
2.Renseignez vos identifiants et mot de passe, puis cliquez sur le bouton “Se connecter”.
3.Profitez de votre contenu digital en illimité sur toutes nos plateformes!

 


2. Comment récupérer son mot de passe?

Vous pouvez à tout moment réinitialiser votre mot de passe depuis la page “Se connecter” accessible en haut à droite de toutes les pages du site, en cliquant sur le lien “Réinitialiser votre mot de passe". 
Après avoir saisi l’adresse e-mail de votre compte, vous recevrez un lien sur votre adresse e-mail pour redéfinir votre mot de passe.
"Réinitialisez votre mot de passe".

 


3. Comment récupérer son identifiant?

Vous avez perdu votre identifiant? Contactez notre Service Clients: relationclients@letemps.ch ou 0848 48 48 05.

 


4. Où et comment accéder à l'ePaper?

Sur le site: 
L’ePaper est accessible sur toutes les pages du site www.letemps.ch en haut à droite, derrière les liens “ePaper/PDF”.
L’accès à l'ePaper est réservé aux abonné(e)s. Il faut néanmoins avoir activé ses accès numériques.
Pour activer vos accès numériques, rendez-vous au point 1.
Pour vous abonner, cliquez sur le lien “Abonnement” en haut à droite de toutes les pages du site.


Sur l’iPad:
L’ePaper est également disponible sur l’application iPad sur l’app store d’Apple. 
Téléchargez l’application

Si vous n’arrivez pas à vous connecter à l’ePaper, vous pouvez contacter le Service Clients: relationclients@letemps.ch ou 0848 48 48 05 et télécharger la version PDF du journal sur votre ordinateur. 

 


5. Informations sur les offres d'abonnements du Temps et leurs conditions

Tous nos abonnements offrent un accès illimité à nos supports digitaux:

  •  site
  • applications iPhone, iPad et Android
  • ePaper : sur le site et sur notre application iPad 
  • PDF du jour et des éditions précédentes
  • archives numériques du Temps

Le Temps propose 3 offres d’abonnement selon vos habitudes de lecture: plus de détails ici 

 

Abonnement Digital
Accès illimité aux contenus du site et des applications mobiles sur simple connexion.
Offre sans engagement de durée: vous gérez votre abonnement comme vous le souhaitez.

Tarifs: 9.- le premier mois, puis 29.- chaque mois.

Prélèvement mensuel par carte de crédit uniquement. Offre réservée aux nouveaux abonné(e)s et client(e)s sans abonnement en cours depuis 1 an. Résiliation de l'abonnement possible jusqu'à 10 jours avant la fin du mois en cours.

 

Abonnement Digital & Week-end
Accès digital intégral & Le Temps Week-end livré chez vous tous les samedis y compris les hors-séries et le magazine "Sortir" selon les parutions. 

Tarifs: 
928.- pour 24 mois avec 14% de rabais, soit 39.-/mois
489.- pour 12 mois avec 9% de rabais, soit 41.-/mois
135.- pour 3 mois, soit 45.-/mois

Modalité de paiement: par carte de crédit ou facture. Résiliation de l'abonnement possible jusqu'à 10 jours avant la fin de l'abonnement.


Abonnement Premium
Accès digital intégral & le journal livré chez vous chaque jour. L’abonnement Premium offre un certain nombre de privilèges à découvrir sous www.letemps.ch/privileges
La livraison peut se faire par portage avant 7h du matin. Pour tout renseignement, contactez notre Service Clients:  relationclients@letemps.ch ou 0848 48 48 05. Offre disponible en 3 durées d'abonnement: 3 mois, 12 mois et 24 mois. Plus vous vous engagez longtemps, plus nous récompensons votre fidélité.

 

Tarifs: 

  • 1029.- pour 24 mois avec 16% de rabais, soit 43.-/mois
  • 552.- pour 12 mois avec 10% de rabais, soit 46.-/mois
  • 154.- pour 3 mois, soit 49.-/mois

Tarif préférentiel pour les étudiant(e)s et retraité(e)s sur l'offre 12 mois à 497.- au lieu de 552.-

Modalité de paiement: par bulletin de versement. Résiliation de l'abonnement possible jusqu'à 10 jours avant la fin de l'abonnement.


Abonnements professionnels
Le Temps propose différents abonnements à prix dégressifs plus de détails ici.  

 

 


6. Comment gérer un changement d'adresse ou une suspension provisoire lors de vos vacances?

Pour gérer tous changements, vous pouvez contacter notre Service Clients:  relationclients@letemps.ch ou 0848 48 48 05.

 


7. Comment fonctionne le paywall?

Le Temps propose un modèle de paywall simple, 10 articles sont accessibles gratuitement dans le mois. Pour accéder en illimité à l’intégralité des contenus du site, la souscription d’un abonnement est nécessaire. 


8. Comment puis-je m’inscrire aux newsletters?


Vous pouvez vous inscrire à nos newsletters via toutes les pages du site en vous rendant tout en bas de page sur la section “Vos newsletters quotidiennes”. Il vous suffit de renseigner votre adresse email puis de sélectionner les newsletters qui vous intéressent.

La newsletter Économie (quotidienne).
La newsletter Générale (quotidienne).
La newsletter Sortir (en construction).

Souscrire aux newsletters

 


9. Comment télécharger l’application iPhone?

L’application est disponible et téléchargeable depuis l’AppStore.
Cette application donne aux abonné(e)s un accès illimité aux articles du Temps. 
Si vous n’êtes pas encore abonné(e), nous vous invitons à souscrire à l’un de nos abonnements décrits au point 5
Attention, la souscription d’un abonnement via Apple donne uniquement accès au contenu de l’application iPhone et non à l’ensemble de l’offre digitale du Temps. 

 


10. Comment me procurer l’application ePaper iPad?

L’application est disponible et téléchargeable depuis l’AppStore.
Cette application permet de consulter l’ePaper à l’aide d’un compte abonné actif au Temps. Si vous n’êtes pas encore abonné(e), nous vous invitons à souscrire à l’un de nos abonnements décrits au point 5
Attention, la souscription d’un abonnement via Apple donne uniquement accès au contenu de application iPad et non à l’ensemble de l’offre digitale du Temps.

 


11. Comment accéder à l’application Android?

L’application est disponible et téléchargeable depuis Playstore.
Cette application donne aux abonné(e)s un accès illimité aux articles du Temps . Si vous n’êtes pas encore abonné(e), nous vous invitons à souscrire à l’un de nos abonnements décrits au point 5

 


12. Qu'offre la boutique du Temps et comment y accéder?


La boutique du Temps propose les produits et services suivants : 

ABONNEMENTS ->  Découvrez nos offres d’abonnement
A L'ÉDITION -> Achetez une édition papier 
ART -> Collectionnez l’art contemporain sélectionné par Le Temps
PHOTO -> Collectionnez les photos sélectionnées par Le Temps
VOYAGES -> Découvrez les voyages exclusifs du Temps 
LIVRES/EBOOKS -> Commandez les ouvrages édités par Le Temps
BRIEFING -> Participez à une séance de la rédaction du Temps et visitez la newsroom
ANNONCES -> Publiez une annonce privée 

Pour accéder à la boutique du Temps, cliquez sur le lien “Abonnement”, présent en haut à droite de toutes les pages du site.

 


13. Comment s’abonner aux flux RSS du Temps?

Rendez-vous sur http://www.letemps.ch/rss ou en bas de la page du site. Cliquez sur le lien “RSS” puis sur le ou les flux auxquels vous souhaitez vous abonner. Copiez l'adresse du flux et la renseigner dans votre lecteur de flux RSS (Netvibes, Feedly, Pulse, etc.) et laissez-vous guider par les étapes inhérentes à votre agrégateur de flux. 

(Ces étapes ne dépendent pas du site LeTemps.ch mais de votre agrégateur ; elles sont donc différentes selon les outils que vous utilisez, nous ne pouvons donc pas vous aider sur cette dernière partie).

 


14. Comment procéder pour reproduire des contenus du Temps?

Selon la loi fédérale, il faut demander une autorisation pour la reproduction de nos contenus print et digitaux. Pour une offre, vous pouvez contacter stephanie.germain@ringier.ch

Consulter notre page sur les droits de reproduction

 


15. Comment accéder aux archives historiques du Temps?

Vous pouvez accéder aux archives du Temps en bas de la page du site derrière la mention “Archives”. Vous y trouverez les collections numérisées du Journal de Genève, de la Gazette de Lausanne et du Nouveau Quotidien.

Consulter notre FAQ dédiée pour toutes vos interrogations sur le fonctionnement des archives numériques.

 


16. Où trouver nos tarifs publicitaires?

Toutes les informations sur nos tarifs publicitaires sont accessibles ici

 


17. Nous contacter 

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans cette FAQ, vous pouvez nous contacter par internet, téléphone ou courrier. 

Par internet :
Complétez le formulaire de contact suivant: http://www.letemps.ch/contact 
Nous vous invitons à préciser le plus possible l’objet de votre demande dans le champ “Message”, ce qui nous permettra de vous guider au mieux.

Par téléphone :
0848 48 48 05

Par courrier :
Ringier Romandie
Journal Le Temps

Pont-Bessières 3
CP 7289 - 1002 Lausanne

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