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Spécialiste CRM (100%) F/H

 

Votre mission :

Dans le cadre de la mise en oeuvre du plan marketing opérationnel, vous mettez en place et planifiez les campagnes d’acquisition et de fidélisation dans le système CRM.

 

Vos tâches:

  • Soutenir le département marketing en réalisant des analyses, des reportings et des demandes ad hoc (analyses de la base clients et prospects, de la performance des campagnes).

  • Gérer, mettre à jour et segmenter la base de données clients en vue de campagnes.

  • Effectuer des tests pour mesurer l’efficacité des actions et mettre en place des solutions de tracking du comportement client dans son expérience d’achat et tout au long de son cycle de vie.

  • Développer des moyens permettant le recueil d’informations complémentaires (leads, intérêts…).

  • Comprendre l’infrastructure des données et proposer des améliorations pour les outils d’aide à la vente.

  • Garantir la fiabilité des données par la mise en place de procédures et d’actions correctives.

  • Contrôler la conformité du traitement de données en accord avec le RGPD.

Votre profil :

  • Formation supérieure commerciale ou en marketing

  • Première expérience BtoC réussie dans un poste similaire

  • Maîtrise des outils de gestion de campagnes, CRM, marketing automation et de tracking et niveau Excel avancé

  • Connaissance du CRM Microsoft Dynamics (un atout)

  • Compétences en copywriting et connaissances UX souhaitées

  • Personnalité rigoureuse et organisée, avec une bonne capacité d’analyse et de synthèse

  • Autonomie, force de proposition et orientation clients

  • Intérêt marqué pour les nouvelles technologies.

 

Nous vous offrons : 

  • L’opportunité de rejoindre une équipe dynamique et de participer à de nouveaux projets

  • Des activités variées et intéressantes

  • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine

  • Un lieu de travail proche des transports en commun dans des locaux lumineux.

Lieu de travail : Genève

Entrée en fonction : De suite ou à convenir

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée

Taux d’activité : 100%

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète (lettre de motivation, CV, diplômes et certificats de travail) cliquer ici