Savoir ce que l’on ne se sait pas semble, pour beaucoup, très facile. En réalité, avoir une lucidité sur soi-même est complexe et exige beaucoup d’humilité. C’est pourtant primordial. A l’exception de certains entrepreneurs hors normes, se surestimer et croire tout savoir mieux que les autres peut mener au désastre. Comme l’a observé le psychologue Jean Piaget, «l’intelligence, ce n’est pas ce que l’on sait, mais ce que l’on fait quand on ne sait pas».