Le développement des objets connectés (IoT pour Internet of Things) est en plein essor. A l’horizon 2025, ce ne sont pas moins de 21 milliards d’entre eux qui devraient être utilisés à travers le monde (rapport IoT Analytics 2018). S’il faut y voir une fantastique opportunité de personnaliser les biens et les services de toutes sortes (consommation courante, énergie, santé, etc.), le consommateur et ses droits doivent aussi être mis au centre des préoccupations. La Journée mondiale des droits des consommateurs est l’occasion pour la Commission fédérale de la consommation de rappeler ses principales recommandations dans ce secteur de la digitalisation.